医疗机构聘用非卫技人员、公立医院挂号难等，一直是群众反映“看病难、看病贵”的焦点问题，按照群众路线教育实践活动安排，市卫生局回应群众呼声，对出现的问题逐一整改。9月11日，记者采访了市卫生局局长张纯良，她介绍了卫生系统最新整改进展情况。

    【对话局长】

    记者：公立医院改革，株洲作为全国16个试点城市之一，现在进度如何？下一步重点是什么？

    张纯良：公立医院改革以来，我市优化了就医网络，建设、完善了全市21个社区服务中心、141个社区卫康室，基本形成15分钟医疗救护圈。此外，还取消了以药补医机制，实现药品零差率销售（中药饮片除外）。

    下一步，我市将做好公立医院改革的第三篇文章——解决老百姓“看好病”的问题。今年，在全市启动了《株洲市重点临床专科建设3年计划》，计划建成心脏疾病、脑血管疾病、肝胆胰、肿瘤、妇产等5个省内领先的临床医学重点专科，使我市医院解决疑难、危重病例的能力，达到省内先进或领先水平。到2016年，5个临床医学重点专科的市内就诊率要达到90%以上，实现大病不出市。

    记者：目前，老百姓“看病贵”、“看病难”现象依然存在，该怎么办？

    张纯良：今年1月，全市公立医院已取消了“以药补医”机制，规范了临床用药、检查的问题，将市直公立医院用药品规从2925种减少到2141种，促进了医院合理用药。要求乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室100%使用基本药物，对二级以上公立医院逐步扩大基药使用比例。控制抗生素使用，对使用前10名的抗生素实行了电子监控。这些举措，都使“看病贵”问题得到缓解。

同时，针对挂号难问题，不少医院提供了24小时预约服务。目前，在7家市属公立医院已经全面推行预约诊疗，均已开展诊间预约、窗口预约、网络预约、电话预约；中心医院还开通了114电话预约、手机微信平台预约、短信预约及建行卡自助预约挂号等智能化预约服务模式，极大地方便患者，尤其是城区以外患者前来预约挂号就诊。

【实地体验】

“以前挂号得排20多分钟，现在，一分钟就搞定了。”9月13日，在市中心医院门诊大厅一楼，市民刘女士通过缴费挂号机，轻松一点，就预约到了中意的专家。

记者了解到，在市中心医院，不但看病前可预约挂号，出院后，还能接到回访电话，享受“售后服务”。

如今，我市各大医院都在全面推行预约诊疗服务，市民可通过电话、网络、微信、健康龙卡等形式实施诊疗预约。

【整改成绩单（部分）】

·厉行节约，今年1-8月，市卫生局公务接待费较去年同期又下降15.2%；公务车辆运行费用较去年同期下降10.3%；公务出国出境今年还未发生费用。

·对基层反映强烈、与市卫生局机关有直接关系的11个卫生行业协会、学会进行彻底清理，7月1日前已全部迁出机关大楼，并要求在职领导干部（含离退休领导干部）和公务员一律不得在社会组织兼职。